Widerrufsrecht
Bevor du Deine Bestellung zurücksendest, melde Dich bitte bei uns per E-Mail an.
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.
Beachte bitte, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren können, die unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Unsere Rückgabebedingungen:
Kontaktiere uns vorab per E-Mail, um Deine Rückgabe anzukündigen.
Die Haarspangen müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Haarspangen, die beschädigt, verschmutzt oder sichtbar getragen wurden, können wir leider nicht zurücknehmen.
Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder gestohlen werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Außerdem benötigst Du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst Du uns unter leonieabel@icloud.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Leonie Abel, Oberstraße 93, 20149 Hamburg
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast Du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter leonieabel@icloud.com