FAQ's - good to know

LABEL Hamburg steht für Leonie Abel und für stilvolle, langlebige Haarspangen, die mit viel Liebe in Hamburg entworfen und von Hand in einer französischen Manufaktur produziert werden.💚🌱

Darauf sind wir stolz!

In unseren FAQs findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen - für alles andere kontaktiere uns!

Versand

Was kostet der Versand?

Versand innerhalb Deutschlands:

Wir berechnen 3,50 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Versand innerhalb der EU (außer Schweiz und Großbritannien):

Versandkostenpauschale von 10 €.

Versand International (inkl. Schweiz und Großbritannien):

Versandkosten von 20€ pro Bestellung.

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet, sodass innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. in die Schweiz) können Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Sollte die Annahme des Pakets verweigert werden, werden diese Gebühren trotzdem berechnet und bei einer Rücksendung durch DHL von der Gutschrift abgezogen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 3 bis 5 Werktage. Internationale Bestellungen können aufgrund von Zoll- und Versandbestimmungen etwas länger dauern.

Retour

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Falls wider Erwarten etwas nicht passt, melde Dich einfach bei uns – wir finden eine Lösung!

Herstellung

Wie unterscheiden sich eure Haarspangen von anderen Marken?

Unsere Haarspangen werden in Hamburg entworfen und in einer familiengeführten Manufaktur in Frankreich handgefertigt.

Wir grenzen uns ab von anderen Marken, die in Asien produzieren, und setzen auf lokale Handarbeit, hohe Qualität und Nachhaltigkeit.

Material

Welche Vorteile bieten Haarspangen aus Bioacetat?

Haarspangen aus Bioacetat sind eine umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Kunststoffprodukten. Sie werden aus 100 % natürlichen Rohstoffen hergestellt und sind biologisch abbaubar, was die Umweltbelastung deutlich reduziert. Darüber hinaus sind die Spangen hypoallergen und somit eine sanfte und sichere Wahl für alle Haartypen.

Pflege

Wie pflege ich meine Haarspangen richtig?

Reinige Deine Haarspangen vorsichtig mit einem weichen Tuch unter lauwarmen Wasser und vermeide aggressive Reinigungsmittel, um das Material nicht zu beschädigen.